Pravidlá ochrany súkromia

Zásady ochrany osobných údajov – Medovia

Tento dokument vysvetľuje, ako značka Medovia (ďalej len „prevádzkovateľ") spracúva, uchováva a chráni vaše osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Rozsah spracúvaných údajov
Spracúvame iba tie údaje, ktoré sú nevyhnutné na plnenie zmluvných povinností a zabezpečenie prevádzky e-shopu:

  • Identifikačné údaje: Meno, priezvisko.
  • Kontaktné údaje: E-mailová adresa, telefónne číslo, doručovacia adresa.
  • Transakčné údaje: Údaje o objednávkach a platbách.
  • Technické údaje: IP adresa, súbory cookies (v nevyhnutnom rozsahu).

2. Právny základ spracúvania
Vaše údaje spracúvame na základe:

  1. Plnenia zmluvy: Nevyhnutné na doručenie tovaru.
  2. Zákonnej povinnosti: Vedenie účtovníctva a daňové účely.
  3. Oprávneného záujmu: Ochrana našich právnych nárokov, prevencia podvodov a priamy marketing (pokiaľ nie je namietané).

3. Doba uchovávania údajov
Údaje uchovávame po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu:

  • Účtovné doklady: 10 rokov (zo zákona).
  • Marketingové účely: Do odvolania súhlasu, najviac však 5 rokov od poslednej aktivity.
  • Právne nároky: Po dobu trvania premlčacích lehôt.

4. Sprístupnenie údajov tretím stranám
Údaje poskytujeme len v nevyhnutnej miere zmluvným partnerom (sprostredkovateľom), ktorí zabezpečujú:

  • Doručovacie služby (kuriéri).
  • Spracovanie platieb (platobné brány).
  • Účtovné a právne služby.

5. Práva dotknutých osôb
Máte právo požadovať prístup k údajom, ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania.

  • Procesná podmienka: Každá žiadosť musí byť zaslaná z e-mailovej adresy priradenej k objednávke na podpora@medovia.sk z dôvodu verifikácie identity.
  • Námietka: Máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu na účely priameho marketingu.

6. Zabezpečenie údajov
Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na zamedzenie neoprávneného prístupu k vašim údajom. Komunikácia medzi vaším prehliadačom a naším serverom je šifrovaná.